16 december 2011
In niet minder dan 86 procent van de Nederlandse hotels is gratis internetten via een wifi verbinding mogelijk, maar juist enkele duurdere hotels vragen er soms forse bedragen voor. Dat blijkt uit onderzoek van hotelprijsvergelijkingssite lookingforbooking.com onder meer dan 2300 hotels, pensions en bed & breakfasts in ons land. In negatieve zin springen met name de Bilderberg- en Hilton-hotels eruit.

Draadloos internet is voor veel hotelgasten tegenwoordig één van de belangrijkste diensten, die van een hotel worden verwacht. Gratis wifi wordt zelfs volgens een Europese peiling belangrijker geacht dan het bij de prijs inbegrepen ontbijt. Directeur Gerlof Bos van LookingforBooking spreekt wat de service van de Nederlandse hotels betreft van een ’opvallend hoge score’.

“Laten we het online gastvrijheid noemen”, zegt hij. Volgens Bos springen de kosten die Hilton rekent in het oog. “Wie verblijft in een Hilton in Rotterdam, Den Haag, Amsterdam of Schiphol zou steil achterover slaan van de prijzen voor het gebruik van het wifi netwerk”, zegt hij. “Zo betaalt de reiziger in het Hilton The Hague voor een etmaal online 25 euro, voor een week lang 50 euro. Het Hilton Amsterdam gooit er nog een schepje bovenop met 27 euro per dag of 12 euro per uur.”

Bij de hotels van de Fletcher-keten, die op hun website koketteren met gratis draadloos internet, ligt er volgens Bos een addertje onder het gras. “In de praktijk kan de gast vier maal een halfuur per dag via de hotspots van KPN kosteloos surfen op het world wide web. Wie langer online wil, zal hiervoor moeten betalen”, legt hij uit. “Van hetzelfde laken een pak is het merendeel van de hotels van Van der Valk.”

Daarnaast zijn er hotels waar het gebruik van internet in de publieke ruimtes als bar, lobby, lounge of restaurant gratis is, maar waar er op de kamers voor betaald moet worden. Dat geldt voor bijna 33 procent van de onderzochte hotels, waaronder alle accommodaties van NH Hoteles, Stayokay en Ibis.